Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Porto Wine Tours. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestra web y la reserva de excursiones en nuestra plataforma. Al acceder a la web y reservar, aceptas quedar vinculado por estas condiciones.

2. Reserva y pago

Al reservar una excursión en nuestra plataforma, el contrato se celebra con el operador turístico, no con Porto Wine Tours. Nosotros actuamos como intermediarios que te conectan con operadores de confianza.

• Todos los precios se muestran en USD, salvo que se indique lo contrario
• El pago se procesa de forma segura a través de nuestros operadores asociados
• Recibirás un correo de confirmación una vez completada la reserva
• Por lo general, se requiere el pago completo al momento de la reserva

3. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación varían según el operador y el tipo de excursión. Revisa la política específica de tu excursión antes de reservar.

• Las cancelaciones deben realizarse según la política del operador
• Algunas excursiones pueden ser no reembolsables
• Las cancelaciones por condiciones climáticas las gestiona cada operador
• Las devoluciones las gestiona el operador turístico, no Porto Wine Tours

4. Responsabilidad del operador turístico

Los operadores turísticos son los únicos responsables de la ejecución de las excursiones, las normas de seguridad y la atención al cliente durante el recorrido. Porto Wine Tours selecciona y recomienda operadores, pero no responde por sus acciones ni por los servicios prestados.

5. Responsabilidades del usuario

Como usuario de nuestra plataforma, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa y completa al reservar
• Llegar puntual a la excursión programada
• Seguir las instrucciones de seguridad del operador turístico
• Respeta el medio ambiente portugués y las comunidades locales
• Informar sobre cualquier condición médica que pueda afectar tu participación

6. Limitación de responsabilidad

Porto Wine Tours actúa como plataforma de reservas y no se hace responsable de lesiones, pérdidas, daños o retrasos que puedan ocurrir durante las excursiones. Nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley.

7. Clima y fuerza mayor

Las excursiones pueden cancelarse o modificarse por condiciones climáticas, desastres naturales u otros eventos ajenos a nuestro control o al del operador. En estos casos, las políticas de reembolso las determina cada operador turístico.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y elementos de diseño, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir ni distribuir nuestro contenido sin permiso.

9. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos modificados.

10. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Cualquier disputa derivada de estas condiciones quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales portugueses.

11. Información de contacto

Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, contáctanos en [email protected] o visita nuestra página de contacto.