Política de privacidad - Porto Wine Tours

1. Introducción

En Porto Wine Tours nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestra página web y haces uso de nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos datos que nos proporcionas directamente, como:

Nombre y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
Datos de reserva y pago
Preferencias de comunicación
Comentarios y correspondencia

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web:

Tipo y versión del navegador
Dirección IP e información del dispositivo
Páginas visitadas y tiempo en el sitio
Direcciones de sitios web de referencia

3. Uso de tu información

Utilizamos tu información para:

Gestionar y procesar tus reservas de excursiones
Comunicarnos contigo sobre tus reservas y nuestros servicios
Enviarte comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Cumplir con obligaciones legales
Proteger contra fraudes y actividades no autorizadas

Podemos compartir tu información con:

Operadores turísticos para gestionar tus reservas
Procesadores de pagos para manejar transacciones
Proveedores de servicios que colaboran en el funcionamiento del sitio
Autoridades cuando la ley lo exija

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, entender cómo usas la web y optimizar nuestros servicios. Puedes controlar la configuración de cookies desde tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un plazo mayor. Los datos de reserva suelen guardarse durante 7 años por motivos contables y legales.

8. Tus derechos

Según el RGPD y las leyes portuguesas de privacidad, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Corregir información inexacta
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al tratamiento de tus datos
Solicitar la portabilidad de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]

9. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden transferirse y procesarse en países distintos a Portugal. Garantizamos las salvaguardias necesarias para proteger tu información según esta política de privacidad.

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos de inmediato.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Actualizamos esta política de privacidad periódicamente. Cuando hagamos cambios importantes, publicaremos la versión nueva en nuestra web y actualizaremos la fecha de «Última actualización».

12. Contáctanos

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos en [email protected] o visita nuestra página de contacto.