Privacybeleid

1. Inleiding

Porto Wine Tours zet zich in om je privacy te beschermen. In dit privacybeleid lees je hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer je onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen gegevens die je zelf aan ons doorgeeft, zoals:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Boekings- en betaalgegevens
• Communicatievoorkeuren
• Feedback en correspondentie

Daarnaast verzamelen we automatisch bepaalde gegevens als je onze website bezoekt:

• Type en versie van je browser
• IP-adres en apparaatgegevens
• Bezochte pagina's en tijd die je op de site doorbrengt
• Verwijzende websites

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om:

• Je boeking te verwerken en te beheren
• Met je te communiceren over je boeking en onze diensten
• Je marketingcommunicatie te sturen (met je toestemming)
• Onze website en diensten te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Fraude en ongeautoriseerde activiteiten te voorkomen

4. Gegevensdeling

We kunnen je gegevens delen met:

• Touroperators om je boeking uit te voeren
• Betaalproviders voor het verwerken van transacties
• Dienstverleners die ons helpen bij het beheren van de website
• Justitie wanneer de wet dit vereist

We verkopen je persoonlijke gegevens niet aan derden.

5. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om je ervaring op onze website te verbeteren. Cookies helpen ons je voorkeuren te onthouden, te begrijpen hoe je onze site gebruikt en onze diensten te optimaliseren. Je kunt de cookie-instellingen in je browser aanpassen. Voor meer informatie lees je ons cookiebeleid.

6. Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Toch is geen enkele internettransmissie volledig veilig en kunnen we geen absolute zekerheid bieden.

7. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren je persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de doelen te bereiken die in dit privacybeleid staan beschreven, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist. Boekingsgegevens bewaren we meestal zeven jaar voor administratieve en juridische doeleinden.

8. Jouw rechten

Volgens de AVG en de Portugese privacywetgeving heb je de volgende rechten:

• Inzage in je persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens aanvragen
• Bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens
• Gegevensoverdraagbaarheid aanvragen
• Je toestemming op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via [email protected]

9. Gegevensoverdracht naar andere landen

Je gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten Portugal. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen gelden om je gegevens te beschermen, in overeenstemming met deze privacyverklaring.

10. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als je denkt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan direct contact met ons op.

11. Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen plaatsen we de nieuwe versie op onze website en passen we de datum 'Laatst bijgewerkt' aan.

12. Neem contact op

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via [email protected] of bezoek onze contactpagina.