Política de privacidade - Porto Wine Tours

1. Introdução

Na Porto Wine Tours, nosso compromisso é garantir a segurança das suas informações. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e preservamos seus dados quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços.

2. Informações que coletamos

Coletamos dados que você nos fornece diretamente, como:

Nome e informações de contato (e-mail, telefone)
Dados de reserva e pagamento
Preferências de comunicação
Feedback e mensagens trocadas

Também coletamos automaticamente algumas informações quando você acessa nosso site:

Tipo e versão do navegador
Endereço IP e dados do dispositivo
Páginas visitadas e tempo de navegação
Endereços de sites de referência

3. Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

Processar e gerenciar suas reservas de passeios
Comunicar-se sobre suas reservas e nossos serviços
Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
Melhorar nosso site e serviços
Cumprir obrigações legais
Proteger contra fraudes e atividades não autorizadas

Podemos compartilhar seus dados com:

Empresas parceiras para garantir o seu passeio
Processadores de pagamento para concluir transações
Prestadores de serviços que ajudam a operar nosso site
Autoridades policiais, quando exigido por lei

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências, entender como você navega e aprimorar nossos serviços. Você pode controlar as configurações de cookies no seu navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política, a menos que um período maior seja exigido por lei. Os dados de reserva são geralmente armazenados por 7 anos para fins contábeis e legais.

8. Seus direitos

De acordo com o GDPR e as leis portuguesas de privacidade, você tem direito a:

Acessar suas informações pessoais
Corrigir informações imprecisas
Solicitar a exclusão de seus dados
Se opor ao tratamento de suas informações
Solicitar a portabilidade dos dados
Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]

9. Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora de Portugal. Garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, conforme descrito nesta política.

10. Privacidade de crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos dados de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre mudanças significativas publicando a nova versão no site e atualizando a data de "Última atualização".

12. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou visite nossa página de contato.